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高新区国税局优化税收营商环境提升服务质效

2019-08-20 18:02:48 来源:承德日报
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为进一步落实国务院“放管服”改革,优化税收营商环境,近日,高新区国税局落实四项举措,努力提升纳税人的满意度、遵从度和获得感。

完善服务制度。在办税服务厅切实将首问责任、一次性告知延时服务、限时服务等相关服务举措持续完善,真正为纳税人提供方便。通过定期开展纳税人学堂、引导纳税人关注微信公众号“承德国税”等方式及时为纳税人普及税收相关知识和税收新政策、新资讯;通过设置纳税人意见簿、纳税人微信群等方式广泛征集辖区内纳税人对高新区国税局办税服务的评价、意见和建议,及时将相关意见和建议汇总,并研究落实,努力优化纳税人的办税体验;规范窗口标识。在办税服务厅明确办税窗口人员设置、相关办理业务设置及办税事项、办税人员公开等制度。同时,通过加强对办税服务厅人员的培训不断提升服务质效。四是落实好导税服务、咨询辅导服务。设立专人负责导税指引、咨询辅导、云办税厅辅导等工作,引导纳税人有序办理相关涉税业务,努力提高纳税人的办税效率。(刘群)

责任编辑:李瑾
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